Lancia Assistance

Quaisquer que sejam as circunstâncias, o Lancia Assistance é o serviço completo de assistência em viagem para as suas necessidades.
Furou um pneu? A bateria do seu automóvel está descarregada? Perdeu as suas chaves? Aconteça o que acontecer, não se preocupe, com Lancia Assistance estamos sempre ao seu lado.

Assistência em viagem

A nossa prioridade é permitir-lhe viajar com toda a tranquilidade, sabendo que, em caso de problema, existe um serviço de assistência completo e adaptado às suas necessidades! A nossa solução garante a sua tranquilidade durante a condução, assistindo-o a si e à sua viatura em caso de qualquer inconveniente.
Além disso, oferecemos um serviço de informação sobre os horários de funcionamento dos concessionários, para que possamos estar sempre ao seu lado em caso de necessidade!

UM MECÂNICO SEMPRE À SUA DISPOSIÇÃO

Tem um pneu furado? A sua bateria está descarregada e o carro deixou-o sem saída? Desaperte o cinto de segurança e respire fundo... de alívio! Um dos nossos mecânicos está sempre disponível para o ajudar onde quer que esteja. E se o problema exigir uma paragem na oficina, nós tratamos do reboque do seu veículo até ao ponto de assistência autorizado mais próximo.

CONNOSCO NUNCA FICARÁ APEADO

Se necessitar de manter o seu automóvel na nossa oficina para reparação, oferecemos-lhe um automóvel de cortesia durante as horas de reparação (sujeito a disponibilidade). Se o problema o afetar durante uma viagem, trataremos das despesas necessárias, desde um táxi até à estação de comboios até ao aluguer de um automóvel para prosseguir a sua viagem*.

ENCURTAMOS AS DISTÂNCIAS

Se o seu automóvel parar longe de casa, assumimos as despesas de regresso* para si e para os seus acompanhantes: para o hotel, caso não possa partir imediatamente, e para a viagem de regresso depois de o automóvel ter sido reparado. E se o seu automóvel não puder ser reparado no mesmo dia em que ocorreu o sinistro, cobrimos o transporte para o devolver*!
    
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OFICINA MÓVEL

Se o seu veículo não estiver em condições de prosseguir a viagem, não se preocupe: receberá a assistência de um operador que irá ao seu encontro no local. E se o seu veículo não estiver em condições de se deslocar de forma autónoma, será rebocado para a oficina Lancia mais próxima.

DESPESAS DE TRANSFER

As despesas de transfer (táxis e outros meios de transporte) efetuadas durante a imobilização do veículo serão reembolsadas. *

REGRESSO A CASA OU CONTINUAÇÃO DA VIAGEM

Se o seu veículo ficar retido longe de casa, será reembolsado das despesas de regresso ou de continuação da viagem (de comboio ou de avião).

PERNOITE EM HOTEL

Se o seu veículo ficar retido longe de casa, existe uma solução ótima: pode passar a noite num hotel no local.*

RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO REPARADO

Se o seu veículo ficar retido longe de casa, não se preocupe: ser-lhe-ão reembolsadas as despesas de deslocação incorridas para recuperar o seu veículo reparado. Em alternativa, pode solicitar que o veículo seja rebocado até à sua residência.

RECUPERAÇÃO DO VEÍCULO NÃO REPARADO NO ESTRANGEIRO

E se o seu veículo ficar retido no estrangeiro durante mais de cinco dias, pode ser rebocado para casa ou para o seu concessionário local.

SERVIÇO DE INFORMAÇÕES

Pode receber informações sobre os horários das oficinas Lancia. Útil, não acha?

*Encontrará métodos de entrega, condições, limitações e exclusões de serviços na brochura de garantia do seu veículo ou nos Acordos de Serviço de Assistência.

    
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Precisa de ajuda?

Para qualquer pedido adicional, ligue para o nosso número universal gratuito a partir de qualquer país europeu.

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